Форма обратной связи
Часто задаваемые вопросы
Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам.
Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Распечатывать билеты, купленные онлайн, больше не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.
Могу ли я заказать доставку билетов по желаемому адресу?
В театре существует услуга бесплатной доставки билетов по районам города. Для этого вам необходимо позвонить нашим распространителям, телефоны которых указаны на сайте театра в этом разделе, и договориться о встрече
У меня не получилось прийти на спектакль. Пропал ли мой билет?
Нет, не пропал. Вы можете воспользоваться своим билетом до конца театрального сезона. Билет имеет статус входного на любой спектакль театра при условии наличия свободных мест. Конкретное место вам назовет администратор перед началом спектакля. Одно условие: необходимо уточнить информацию о свободных местах на конкретную дату по телефону 266 26 08.
Мои планы изменились. Могу ли я вернуть или внести изменения в билет?
Да, можете. Возвраты билетов принимаются по месту их приобретения (в случае, если билет был приобретен у распространителей, возврат билетов необходимо осуществлять через них). Если билет был куплен в точках продаж «Кассы.ру», то возрат можно будет оформить в точках продаж сервиса «Кассы.ру».
С 1 сентября вступил в силу закон, регулирующий правила возврата билетов. Согласно его положениям зритель имеет право:
— не позднее чем за 10 дней до дня спектакля получить обратно 100% цены билета;
— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения спектакля получить обратно не менее 50% цены билета;
— менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения спектакля получить обратно не менее 30% цены билета;
— менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Для возврата электронного билета обратите внимание на то, у какого билетного оператора вы его купили, и обратитесь непосредственно к нему: «Intickets» («Интикетс») – 266 26 08, kassy.ru («Кассы.ру») – 325 00 00, kassir.ru («Кассир.ру») – 209 04 09. При всех затруднениях, связанных с возвратом электронных билетов, звоните нашим администраторам по номеру 266 26 08.
Нужно ли покупать билет ребенку, которому исполнилось 3 года?
Да, нужно.
Нужно ли покупать билет ребенку, если во время спектакля он будет сидеть на коленях?
Да, билет необходимо приобрести в любом случае.
Есть ли какие-то льготы на посещение театра?
Со всеми существующими льготами вы можете ознакомиться в специальном документе, размещенном на нашем сайте.
Насколько театр приспособлен для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья?
Мы стремимся создать максимально комфортные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья при посещении нашего театра. Вход в зрительный зал находится на первом этаже. Театр имеет удобную парковку и пандусы. Кроме того, вам обязательно помогут наши сотрудники, если вы предупредите о своем визите по телефону 266 26 08. Посещение театра для инвалида и сопровождающего лица (при условии наличия мест) является бесплатным. Узнать актуальную информацию о льготных билетах и свободных местах можно также по телефону 266 26 08.
Что такое театральный сезон? И зачем мне это знать?
Театральный сезон отличается от календарного года и связан с периодом летнего отпуска. Сроки театрального сезона подвижны. Как правило, отсчет нового сезона начинается в сентябре и заканчивается в июне. Это важно знать, если вы, по каким-то причинам, не смогли прийти на спектакль по купленному билету. Ваш билет будет действителен как входной на любой спектакль театра до конца театрального сезона. То есть если вы не смогли посетить театр, например, в октябре, то до конца июня вы сможете воспользоваться своим билетом. Как? Читайте здесь
Почему администраторы запрещают входить в театр после третьего звонка?
Действительно, согласно Правилам посещения театра, вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен, так как даже малейший шум критически мешает актерам, зрителям и ходу спектакля в целом. В билете указано конкретное время начало спектакля. И если вы пришли в театр после указанного в билете времени, он считается просроченным. Поэтому если вы понимаете, что опаздываете, лучше прийти в театр в другой день – ведь ваши билеты не пропадут. Вы сможете воспользоваться ими как входными до конца театрального сезона.
Вопросы посетителей
Добрый день! Куда подевался Сергей Басс? И где его можно увидеть?
Ответ администрации:Он уже давно не работает в нашем театре. И мы тоже его потеряли из поля зрения, увы.
Не смогла пойти на спектакль 7 января 2017 в ККК им."Маяковского" "Вечера на хуторе близ Диканьки". Могу ли по этим билетам (2 билета) пойти в ДК им."Чкалова" 10 февраля.
Ответ администрации:Татьяна, это лучше уточнить у администраторов по телефону 2662608
Доброго времени суток! В этом году я заканчиваю обучение по специальности "Актер театра и кино" имеется резюме, вокал, танец, этюды, сцен. речь и так далее. Можно ли к вам устроится по специальности и попасть в штат?
Ответ администрации:Вероника, высылайте свое резюме на адрес old-house@yandex.ru
Добрый день. Подскажите у вас на детей приобретается полный билет? И как мне забронировать место. Я оставила заявку, но со мной никто не связывается!
Ответ администрации:Анна, билеты на детей приобретаются с 3-летнего возраста. А по поводу брони -вам лучше позвонить по телефону 266 26 08 и уточнить все интересующие вас детали.
Здравствуйте! Вас приветствуют братчанка! Планируем поездку в Новосиирск на весенних каникулах! К сожалению, с вашим театром не знакомы. Подскажите пожалуйста, что из репертуара театра подойдёт школьникам возраста13-14 лет? Спасибо!
Ответ администрации:Наталья, все зависит от эмоционального возраста вашего ребенка. Если он эстетически еще воспринимает сказки, то можем порекомендовать спектакль "Маленькая принцесса". Если ваш школьник взрослее своего биологического возраста, то можем и из категории 16+ кое-что предложить:"В поисках радости. XXI век" и "Вечера на хуторе близ Диканьки".
Не соглашусь с Сергеем. Неуважения не увидела в спектакле "Я здесь". А вот красивые картины и образы увидела. Красивые до невозможности актеры были и на сцене, и на экранах. Для меня это история про нашу с вами незащищенность от мира, исторических событий и чьих-то решений. Мне кажется, наоборот - то, что театр решается на такую постановку - это доверие именно зрителю и уважение его как взрослого и умного собеседника.
Ответ администрации:Добрый день. "Посмотрели" спектакль "Я здесь", ну это "ШЕДЕВР"! Полное неуважение к зрителям, попытка внушить нам, что мы недоумки и не можем понять великого и значимого, или стиль Сорокина для нашего общества становится сейчас нормой? Совершенно не согласен, автор данного "шедевра" общества для которого пишет совершенно не знает, люди приходят в театр что бы приобщиться к культуре, получить заряд положительных эмоций, а не смотреть на "наполненное" глубоким смыслом движение полуобнажённых тел и слушать топот армейских ботинок, читая "великие" изречения появляющееся на транспаранте. С уважением к коллективу театра, Сергей.
Ответ администрации:Приобщение к культуре - это не всегда положительные эмоции и развлечения, иногда - это серьезный разговор. Но мы уважаем ваше мнение, спасибо!
Здравствуйте! Не могли бы Вы посоветовать что-то из репертуара, что было бы интересно женщинам лет 50-60? Если, конечно, можно это сделать:) Спасибо!
Ответ администрации:Могут быть интересными спектакли "Аристократы поневоле", "Она вас нежно целует", "Калека с острова Инишмаан", Очень простая история", "Двойная игра". На сайте есть описания этих спектаклей, заглядывайте и выбирайте, что вам понравится!
Добрый день! Подскажите, а билеты на 5 января на Кота Леопольда есть еще? где можно приобрести?! либо на другие детские спектакли?! спасибо.
Ответ администрации:По этим вопросам вам лучше сразу звонить в кассу, чтоб вам подробно рассказали про все даты и свободные места. Телефон кассы: 266 25 92.
Посмотрела спектакль "Аристократы по неволе". Отдохнула просто на отлично, посмеялась. Актёрский состав просто замечательный. И образ героев, и интонации и жизненные ситуации сыграны на отлично. Спасибо большое. Процветания Вам и удачи!
Ответ администрации: