Форма обратной связи
Часто задаваемые вопросы
Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам.
Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Распечатывать билеты, купленные онлайн, больше не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.
Могу ли я заказать доставку билетов по желаемому адресу?
В театре существует услуга бесплатной доставки билетов по районам города. Для этого вам необходимо позвонить нашим распространителям, телефоны которых указаны на сайте театра в этом разделе, и договориться о встрече
У меня не получилось прийти на спектакль. Пропал ли мой билет?
Нет, не пропал. Вы можете воспользоваться своим билетом до конца театрального сезона. Билет имеет статус входного на любой спектакль театра при условии наличия свободных мест. Конкретное место вам назовет администратор перед началом спектакля. Одно условие: необходимо уточнить информацию о свободных местах на конкретную дату по телефону 266 26 08.
Мои планы изменились. Могу ли я вернуть или внести изменения в билет?
Да, можете. Возвраты билетов принимаются по месту их приобретения (в случае, если билет был приобретен у распространителей, возврат билетов необходимо осуществлять через них). Если билет был куплен в точках продаж «Кассы.ру», то возрат можно будет оформить в точках продаж сервиса «Кассы.ру».
С 1 сентября вступил в силу закон, регулирующий правила возврата билетов. Согласно его положениям зритель имеет право:
— не позднее чем за 10 дней до дня спектакля получить обратно 100% цены билета;
— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения спектакля получить обратно не менее 50% цены билета;
— менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения спектакля получить обратно не менее 30% цены билета;
— менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Для возврата электронного билета обратите внимание на то, у какого билетного оператора вы его купили, и обратитесь непосредственно к нему: «Intickets» («Интикетс») – 266 26 08, kassy.ru («Кассы.ру») – 325 00 00, kassir.ru («Кассир.ру») – 209 04 09. При всех затруднениях, связанных с возвратом электронных билетов, звоните нашим администраторам по номеру 266 26 08.
Нужно ли покупать билет ребенку, которому исполнилось 3 года?
Да, нужно.
Нужно ли покупать билет ребенку, если во время спектакля он будет сидеть на коленях?
Да, билет необходимо приобрести в любом случае.
Есть ли какие-то льготы на посещение театра?
Со всеми существующими льготами вы можете ознакомиться в специальном документе, размещенном на нашем сайте.
Насколько театр приспособлен для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья?
Мы стремимся создать максимально комфортные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья при посещении нашего театра. Вход в зрительный зал находится на первом этаже. Театр имеет удобную парковку и пандусы. Кроме того, вам обязательно помогут наши сотрудники, если вы предупредите о своем визите по телефону 266 26 08. Посещение театра для инвалида и сопровождающего лица (при условии наличия мест) является бесплатным. Узнать актуальную информацию о льготных билетах и свободных местах можно также по телефону 266 26 08.
Что такое театральный сезон? И зачем мне это знать?
Театральный сезон отличается от календарного года и связан с периодом летнего отпуска. Сроки театрального сезона подвижны. Как правило, отсчет нового сезона начинается в сентябре и заканчивается в июне. Это важно знать, если вы, по каким-то причинам, не смогли прийти на спектакль по купленному билету. Ваш билет будет действителен как входной на любой спектакль театра до конца театрального сезона. То есть если вы не смогли посетить театр, например, в октябре, то до конца июня вы сможете воспользоваться своим билетом. Как? Читайте здесь
Почему администраторы запрещают входить в театр после третьего звонка?
Действительно, согласно Правилам посещения театра, вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен, так как даже малейший шум критически мешает актерам, зрителям и ходу спектакля в целом. В билете указано конкретное время начало спектакля. И если вы пришли в театр после указанного в билете времени, он считается просроченным. Поэтому если вы понимаете, что опаздываете, лучше прийти в театр в другой день – ведь ваши билеты не пропадут. Вы сможете воспользоваться ими как входными до конца театрального сезона.
Вопросы посетителей
Когда будем ставить ДРАКОНА Шварца? Ни разу в НСК не шел! Если не рекомендован к постановке, так и скажите, что боитесь
Ответ администрации:Николай, а чего бояться театрам? Материал просто несколько архаичный. Пока режиссеры к нему не обращаются.
В минувшую два дня (12 и 13 октября) мне выпало счастье (именно это слово - счастье) посетить гастроли вашего театра в Москве и увидеть два потрясающих спектакля - Ночь Гельвера и Трилогию Еврипида. Думаю, что полученные впечатления останутся со мной надолго. Оба спектакля – настоящие шедевры! Ночь Гельвера – глубокая драма, за полтора часа действия проносится не только одна ночь, но и целая жизнь двух людей, каждый из которых несет в себе свою трагедию, одиночество, жажду любви… за полтора часа на сцене мир выворачивается наизнанку – и все это делают только два человека – два актера – две вселенные… Здорово! Второй спектакль – Трилогия Еврипида – это взрыв! Остается встать и аплодировать! Гениальная постановка. Здесь было все: и подлинная трагедия, и искрометный юмор – и то, и другое вызывало самые настоящие слезы). Чудесная игра и импровизация. Удачное сочетание древнегреческого театра, комедии дель арте, эстетики немого кино, да чего здесь только не было! Все это на фоне потрясающей игры таких талантливых актеров! Чего только стоит игра Анатолия Григорьева – героя обоих спектаклей. Скучать не пришлось – все шесть часов на одном дыхании. Остается крикнуть браво и сказать огромное спасибо актерам и всем тем, кто создает театр «Старый Дом». Особенно признателен Анастасии Москалевой, которая открыла для меня ваш замечательный театр!
Ответ администрации:Была сегодня на спектакле "Трилогия: Электра, Орест, Ифигения" в центре Вс.Мейерхольда. Это что-то потрясающее! Хочу выразить свой восторг и благодарность всем, кто этот спектакль делал и кто в нем сейчас занят. Ребята - просто молодцы. Постановка - шедевр! Именно таким, мне кажется, и должен быть сейчас театр. Потрясающая актерская работа. Искренне завидую жителям Новосибирска, что могут посмотреть этот спектакль не один раз.
Ответ администрации:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли сто-то особенное перед рождеством или новым годом?. Очень хочется сходить на что-то сказочное, как в детстве
Ответ администрации:О своих новогодних проектах Театр расскажет чуть позже. Следите за нашими новостями.
Здравствуйте! Скажите ,пожалуйста, что делать с билетами на спектакль, на который планировала сходить,но не смогла. Я слышала,что по ним можно пройти на другой спектакль... так ли это? Спасибо!
Ответ администрации:Да, конечно. Но предварительно нужно позвонить администраторам и узнать ,есть ли места на тот спектакль, на который Вы решили пойти.
В минувшую пятницу благодаря НОООМС "Надежда" нам с мужем посчастливилось побывать на спектакле А. Островского "Без вины виноватые". Раньше мне никогда не приходилось бывать в театре "СТАРЫЙ ДОМ". По отзывам мужа и ребенка (они ранее посещали детские спектакли), знала, что это небольшой театр. Но только при посещении смогла оценить это преимущество. Как приятно в конце рабочей недели посидеть в теплой уютной атмосфере, наслаждаясь хорошей постановкой спектакля и профессиональной игрой актеров. Создалось впечатление, что мы были в кругу друзей. А оригинальный выход из внештатной ситуации;) сделал спектакль оригинальнее. Спасибо Вам! Спасибо НОООМС "Надежда"! С большим удовольствием посетим театр снова!
Ответ администрации:Здравствуйте! Ввиду того, что на сайте не нашла закладку "Вакансии" прошу сообщить можете ли Вы предложить работу для "молодой" и активной пенсионерки(образование высшее). Очень жду ответа.
Ответ администрации:Вам нужно позвонить в отдел кадров театра: 266 62 61
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, время начала спектакля "13" 28го июня. Так же, хотелось бы забронировать 2 билета на него. Оплатить готов завтра (28.06). Телефон для связи 89231475657. Заранее благодарю!
Ответ администрации:Добрый день! Спектакль "Номер 13" начинается в 18.30. Время окончания - 20.55. Два билета ждут Вас в кассе театра!
Здравствуйте! Слышала, что театр едет с гастролями в Москву. А когда именно? И куда? Уезжаю туда в столицу до зимы. Здорово, если и любимый театр там будет.
Ответ администрации:Добрый день! Театра "Старый дом" едет на гастроли в Москву в Театральный центр им. Вс.Мейерхольда (ЦИМ)в октябре. Будем рады встрече!
Александр! Омский Дом актёра помнит, любит и сердечно поздравляет с ЮБИЛЕЕМ! Желаем творческих свершений,гармонии авторских побед и удач.
Ответ администрации: