Форма обратной связи
Часто задаваемые вопросы
Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам.
Нужно ли распечатывать электронные билеты?
Распечатывать билеты, купленные онлайн, больше не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.
Могу ли я заказать доставку билетов по желаемому адресу?
В театре существует услуга бесплатной доставки билетов по районам города. Для этого вам необходимо позвонить нашим распространителям, телефоны которых указаны на сайте театра в этом разделе, и договориться о встрече
У меня не получилось прийти на спектакль. Пропал ли мой билет?
Нет, не пропал. Вы можете воспользоваться своим билетом до конца театрального сезона. Билет имеет статус входного на любой спектакль театра при условии наличия свободных мест. Конкретное место вам назовет администратор перед началом спектакля. Одно условие: необходимо уточнить информацию о свободных местах на конкретную дату по телефону 266 26 08.
Мои планы изменились. Могу ли я вернуть или внести изменения в билет?
Да, можете. Если вы купили билет в кассе театра или у распространителей, вы можете вернуть его в кассу театра (часы работы - с 10:00 до 18:45 без выходных). А можете просто перебронировать свое место на любую другую удобную дату по телефону 266 26 08. Важно сделать это до начала спектакля. Если спектакль уже состоялся, а вы не воспользовались своим билетом, читайте здесь. Для возврата электронного билета в первую очередь обратите внимание на то, у какого билетного оператора вы его купили, и обратитесь непосредственно к нему: «Intickets» («Интикетс») – 266 26 08, kassy.ru («Кассы.ру») – 325 00 00, kassir.ru («Кассир.ру») – 209 04 09. При всех затруднениях, связанных с возвратом электронных билетов, звоните нашим администраторам по номеру 266 26 08.
Нужно ли покупать билет ребенку, которому исполнилось 3 года?
Да, нужно.
Нужно ли покупать билет ребенку, если во время спектакля он будет сидеть на коленях?
Да, билет необходимо приобрести в любом случае.
Есть ли какие-то льготы на посещение театра?
Со всеми существующими льготами вы можете ознакомиться в специальном документе, размещенном на нашем сайте.
Насколько театр приспособлен для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья?
Мы стремимся создать максимально комфортные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья при посещении нашего театра. Вход в зрительный зал находится на первом этаже. Театр имеет удобную парковку и пандусы. Кроме того, вам обязательно помогут наши сотрудники, если вы предупредите о своем визите по телефону 266 26 08. Посещение театра для инвалида и сопровождающего лица (при условии наличия мест) является бесплатным. Узнать актуальную информацию о льготных билетах и свободных местах можно также по телефону 266 26 08.
Что такое театральный сезон? И зачем мне это знать?
Театральный сезон отличается от календарного года и связан с периодом летнего отпуска. Сроки театрального сезона подвижны. Как правило, отсчет нового сезона начинается в сентябре и заканчивается в июне. Это важно знать, если вы, по каким-то причинам, не смогли прийти на спектакль по купленному билету. Ваш билет будет действителен как входной на любой спектакль театра до конца театрального сезона. То есть если вы не смогли посетить театр, например, в октябре, то до конца июня вы сможете воспользоваться своим билетом. Как? Читайте здесь
Почему администраторы запрещают входить в театр после третьего звонка?
Действительно, согласно Правилам посещения театра, вход в зрительный зал после третьего звонка запрещен, так как даже малейший шум критически мешает актерам, зрителям и ходу спектакля в целом. В билете указано конкретное время начало спектакля. И если вы пришли в театр после указанного в билете времени, он считается просроченным. Поэтому если вы понимаете, что опаздываете, лучше прийти в театр в другой день – ведь ваши билеты не пропадут. Вы сможете воспользоваться ими как входными до конца театрального сезона.
Вопросы посетителей
Добрый день! Скажите, какие еще премьеры появятся в этом сезоне? Очень интересно что планирует театр показать своим зрителям :)
Ответ администрации:Мария, в этом сезоне в нашем театре появятся такие спектакли, как трилогия по мотивам пьес Еврипида "Электра", "Орест", "Ифигения в Тавриде". Премьеры назначены на конец марта. А также в конце июня появится спектакль "Жизнь артиста" по одноименной пьесе Валерия Семеновского.
Меня не покидает чувство бесконечной благодарности за искренность, безупречность и глубину в создании образов артистами Вашего театра. Посмотрела все ваши спектакли (некоторые дважды). Здесь нет посредственных работ и равнодушных актёров. Многие из них есть "лицо" не только театра, но и театральной культуры страны (гастроли по России и зарубежные). Спасибо вам за ваш очень нелёгкий труд! Счастья и добрых улыбок, внимания и тепла близких,верных вам друзей и благодарных зрителей!!! С уважением: Татьяна Р.
Ответ администрации:Здравствуйте! Подскажите, "Таня-Таня" будет в этом сезоне? Очень трогательный, прекрасный спектакль... Скучаем. Ирина
Ответ администрации:Ирина, данная информация еще уточняется. Спектакль был снят с репертуара в связи с болезнью актеров. Очень надеемся, что он появится в следующем сезоне.
Скажите, пожалуйста, подарочный сертификат какой стоимости можно купить в вашем театре?
Ответ администрации:В нашем театре можно приобрести подарочный сертификат стоимостью 500 и 1000 рублей.
Вот ещё одним спектаклем театр украсил свой репертуар !!! Бесконечно благодарна и признательна актёрам театра и режиссёру Б. Цейтлину за удивительно яркое и современное прочтение пьесы Уильяма Шекспира " Сон в летнюю ночь" !!! Удач вам, новых идей и творческих находок !!! С искренним уважением. Т.Дорогина. г. Бердск
Ответ администрации:Здраствуйте у меня один такой вопрос очень хочу поступить в театральную к вам это возможно?
Ответ администрации:Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду.
Здравствуйте! В театр так бы не пошел, но по акции затащила жена на Терезу Ракен 27 декабря. И, о удивительно! - мне понравилось ! С улыбкой и дружелюбно встретили администраторы, прекрасно играли актеры, интересная постановка. Я не стану говорить про сам зал (старые кресла,душновато-давно пора в новое здание!!!), но в целом впечатление приятное! Придем еще! Спасибо!
Ответ администрации:Здравствуйте! Хотелось бы узнать о вашей новой постановке Бориса Цейтлина. Чем интересен будет этот спектакль?
Ответ администрации:Добрый день! Подробную информацию о премьере "Сна в летнюю ночь", видео с репетиций, данные о постановочной группе и прочее вы можете найти на странице спектакля на нашем сайте. Премьера состоится уже послезавтра. Ждем вас!
Здравствуйте! Хотелось бы посетить с семьёй ваш театр. Ребёнку 8 лет. Что посоветуете?
Ответ администрации:Здравствуйте! В репертуаре театра - семь спектаклей для детей, вы можете выбрать любой на ваш вкус, прочитав аннотацию. Рекомендуемый возраст указан на странице каждого спектакля. Мы приглашаем вас посетить "Старый дом" на школьных новогодних каникулах! Репертуар театра на эти дни вы можете посмотреть в разделе сайта "Афиша".
Здравствуйте, планируется ли в ближайшее время показ спектакля "Кошка на раскаленной крыше"? Видела телевизионный спектакль, очень понравился.
Ответ администрации:Здравствуйте. К сожалению, нет. Спектакль "Кошка на раскаленной крыше" давно снят с репертуара театра.